Nedávno sme sa dozvedeli, že zákazník sa stretol s vážnymi problémami pri objednávke plachty od konkurencie. Zlákala ich nízka cena a továrni nakoniec trvala výroba dva mesiace. Po dodaní zistili, že produkt nie je skladom a nie je vo veľkosti, na ktorej sa pôvodne dohodli. Zákazník momentálne zvažuje právne kroky. Nižšie je uvedený prepis mojej komunikácie s týmto zákazníkom.
Toto je anglická verzia:
Tento incident ma naučil jednu vec: skutočná hodnota nie je nikdy najlacnejšia ponuka. Staré príslovie: „Dostanete, za čo zaplatíte,“ je starodávna múdrosť. V našej továrni môžeme začleniť podrobnosti dohodnuté s našimi zákazníkmi do našich zmlúv a nechať ich podpísať a opečiatkovať na potvrdenie.
Pre každý projekt máme podrobnú zmluvu, ktorá jasne definuje všetky špecifikácie, farby, veľkosti, hmotnosti a množstvá, takže nevzniknú žiadne nejasnosti, ktoré by mohli viesť k tomu, že prijatý tovar nebude v súlade s očakávaniami. Odmietame rezať rohy.
Zaviazali sme sa premeniť vaše presné požiadavky na odolné a vysokovýkonné produkty. Naše ceny odrážajú nielen skutočné náklady na vynikajúce remeselné spracovanie a prémiové materiály, ale zaisťujú aj bezkonkurenčnú spoľahlivosť a dlhotrvajúcu odolnosť. Kvalitu našich produktov prispôsobujeme požiadavkám miestneho trhu. Pre dlhodobých zákazníkov garantujeme stálu kvalitu a stabilnú cenu. Táto investícia do výnimočnej kvality chráni vaše operácie a chráni vašu povesť.
Na trhu zameranom na zisk sa rozhodneme byť vašim kvalitným partnerom. V tejto dobe zisku stále veríme, že naše produkty hovoria samy za seba a naša povesť z nás robí spoľahlivého partnera a priateľa. Vždy veríme, že najhospodárnejšia voľba pochádza z kombinácie integrity a profesionality.
Tu sú niektoré z našich produktov:
Ľahká PE plachta:
Stredne zaťažená PE plachta:
Ťažká PE plachta:
Ak máte nejaké potreby, kontaktujte nás
